Arrêt de la 3G aux Etats-Unis

1 février 2022

De février à juillet 2022, les réseaux 3G des opérateurs américains vont progressivement être fermés. Vos communications en 3G lors de vos déplacements aux Etats-Unis risquent donc d’être dégradées dans un premier temps, puis impossibles. Comment y remédier ? Orange vous propose des solutions...

Comment puis-je m’assurer que je suis bien équipé(e) pour communiquer aux Etats-Unis sans 3G ?

Pour vous assurer d’être bien équipé pour communiquer aux Etats-Unis, sans 3G, voici les points de vérifications de votre offre et de votre smartphone :

Votre forfait mobile Orange et votre smartphone sont compatibles 4G ou 5G
Vous bénéficiez du service « Voix 4G & appels Wi-Fi », afin que vos appels passent par le réseau 4G LTE (plus d’information sur le service en cliquant ici).
Votre avez bien mis à jour la version logiciel de votre smartphone, pour bénéficier de la fonctionnalité « Voix 4G à l’étranger ». Cette fonctionnalité est intégrée aux dernières versions de logiciel des smartphones (iOS 15 ou supérieur pour les iPhone, Android 10 et supérieur pour les smartphones Android).

Pour en savoir plus

Qu’est-ce que le service Voix 4G & appels Wi-Fi ?

Le service Voix 4G & appels Wi-Fi permet de téléphoner en 4G avec une qualité de voix optimale.

Pour en bénéficier, vous devez remplir 3 conditions :

Détenir un forfait incluant le service ou compatible
Utiliser un smartphone compatible
Ne pas avoir souscrit à un service ou une option incompatible

Que faire si je détiens un service ou une option incompatible avec le service Voix 4G & appels Wi-Fi ?

Si vous détenez une option telle que Call Management ou Business Talk Mobile, toutes deux incompatibles avec Voix 4G & appels Wi-Fi, vous pouvez en demander la résiliation à votre service client et demander l’activation de Voix 4G & appels Wi-Fi. Vous pourrez effectuer la démarche inverse à votre retour si besoin.

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Réseau

11 juillet 2024

Soyez les premiers à expérimenter le nouveau réseau 5G SA d’Orange

En tant que professionnel, c'est une vraie opportunité de tester les performances de la nouvelle technologie 5G SA. Toulouse et Marseille seront les premières villes à être couvertes par le réseau 5G SA d’Orange et à en faire profiter quelques clients. Professionnels comme entreprises, soyez parmi nos premiers testeurs pour co-construire le réseau de demain.

Réseau Voyage

14 juin 2024

Evolution de l’accueil sur le réseau mobile à Monaco

Depuis le 28 mai 2024, les abonnés Orange en déplacement sur la Principauté sont accueillis avec une nouvelle configuration sur le réseau Monaco Télécom. Cette évolution technique implique pour les abonnés Orange de se retrouver en situation d’itinérance (roaming) lors de leurs déplacements sur la Principauté. Sur le plan tarifaire, Orange a intégré Monaco dans la zone Europe des offres Orange, sans impacts de facturation dans la grande majorité des cas, mais avec une expérience client qui change. On vous explique tout.

FAQ Réseau Voyage

11 juin 2024

Restez connectés tout l’été avec le réseau Orange

Cet été, le réseau Orange vous suit dans tous vos déplacements. Voici quelques bons conseils à partager à vos collaborateurs pour rester connectés si besoin et pour adopter les bons réflexes en cas de chute, casse ou vol de leur mobile.