5 astuces pour garder la connexion cet été :
Avec la 4G et la 5G d’Orange, vous bénéficiez de la meilleure connectivité. Voici cinq astuces à partager à vos collaborateurs pour faciliter leur connexion tout au long de l’été :
- Avant de partir, pensez à vérifier la couverture mobile du lieu où vous vous rendez.
- Vérifiez dans les fonctionnalités de votre téléphone que l’accès à la 4G ou à la 5G est bien activé. Pour savoir comment faire selon votre modèle de mobile : rendez-vous sur notre page Assistance.
- Si vous partez à l’étranger, pensez à vérifier la compatibilité de votre forfait mobile Orange Business et des tarifs associés depuis l’application Orange Business Lounge.
- Vous avez perdu le réseau ? Redémarrez votre mobile afin de le reconnecter, ou passez brièvement en mode avion, cela suffit souvent à « raccrocher » le réseau.
- Si vous vous trouvez à l’intérieur d’un bâtiment dans lequel le réseau mobile est insuffisant voire absent, activez la fonction appels Wi-Fi : vous pourrez toujours utiliser votre mobile pour passer vos appels ou envoyer et recevoir des SMS (valable en France).
Quelques conseils à partager avec vos collaborateurs pour protéger leur smartphone des aléas de l’été :
Eau, chaleur, chute… comment protéger votre téléphone ?
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Votre téléphone est tombé dans l’eau ?
- S’il s’agit d’eau douce : éteignez votre smartphone et s’il est déjà éteint, n’essayez pas de le recharger ou de l’allumer. Enlevez tous les accessoires (coque, écouteurs…), la carte Sim et carte mémoire, puis séchez votre smartphone avec une serviette ou des cotons-tiges. Placez-le ensuite dans une boîte hermétique remplie de sachets de billes en gel de silice ou de riz cru, et patientez pendant 48, voire 72h.
- S’il s’agit d’eau de mer : même procédure que pour l’eau douce, mais prenez soin de rincer votre smartphone à l’eau claire avant de le laisser sécher car le sel détériore les composants électroniques très rapidement.
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Votre téléphone est resté en plein soleil ?
Enlevez la coque, fermez toutes vos applications et activez le mode avion ou éteignez votre mobile pour le laisser refroidir.
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Votre smartphone a pris le sable ?
Eteignez-le. Soufflez ou utilisez une petite bombe à air comprimé pour faire ressortir les grains de sable.
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Besoin d’une assistance en 24/7
Accédez à tous nos services d’assistance depuis votre Espace Orange Business Lounge (gestion de la carte SIM, mobile perdu ou volé, achats de recharges datas…).
Perte, casse, vol : adoptez les bons réflexes !
- Appelez l’Assistance professionnelle d’Orange
- 706 depuis un mobile Orange Business (appel décompté du forfait),
- 0 825 000 706, depuis un fixe (0.125€ HT/min) + coût d’un appel selon l’opérateur,
- +33 969 32 04 89 depuis l’étranger partout dans le monde 24/7 (les appels passés depuis une ligne Orange Business sont gratuits) + e-chat et clic to call depuis Orange Business Lounge.
Confiez-nous votre équipement pour réparation
Dans le cadre de notre programme « RE » (« Recyclage, Reconditionné, Reprise, Réparation »), nous prenons en charge la réparation de votre mobile. Rendez-vous en boutique Orange pour établir un diagnostic et un devis. Votre smartphone est réparé sous 24 heures en moyenne.
