Les obligations réglementaires actuelles et à venir
Pour les ERP : garantir une connectivité fiable
Les établissements recevant du public (ERP) sont soumis à des exigences croissantes en matière de connectivité. Les attentes portent principalement sur deux aspects :
- La sécurité et les services d’urgence : La couverture réseau mobile doit permettre d’assurer la réception des appels d’urgence (112) et de garantir l’accessibilité aux services de sécurité (pompiers, agents de police et de premiers secours ou gendarmerie)
- Le confort des usagers : Une bonne connectivité Wi-Fi ou mobile est désormais perçue comme un critère de qualité du service.
Des normes locales ou nationales, comme celles définies dans les plans de transformation numérique (en France, par exemple, dans le cadre du programme New Deal Mobile), imposent aux opérateurs et aux gestionnaires d’ERP de garantir une couverture réseau efficace.
Pour les parkings : de nouvelles contraintes émergent
Les parkings, en particulier ceux des centres commerciaux, des gares ou des aéroports, ne sont pas épargnés par ces obligations. La couverture réseau est essentielle pour :
- Les services connectés : Bornes de recharge pour véhicules électriques, systèmes de paiement sans contact ou applications de guidage.
- La sécurité : Accès aux systèmes de vidéosurveillance ou gestion des urgences en sous-sol.
Depuis le 3 juillet 2024, les ERP du 1er groupe (ERP des 1ère, 2e, 3e et 4e catégories) et les parcs de stationnement couverts de plus d’un niveau de sous-sol doivent « garantir la continuité des communications radioélectriques ». En outre, les récents textes européens sur la connectivité universelle pourraient imposer des obligations spécifiques aux gestionnaires d’infrastructures privées pour garantir un réseau opérationnel dans les parkings souterrains, souvent mal desservis.
Les défis techniques pour assurer une couverture optimale
Les obstacles rencontrés
- Milieux clos ou enterrés : Les parkings souterrains et les bâtiments aux structures épaisses peuvent bloquer les ondes radio, rendant difficile la couverture mobile.
- Interférences : Dans les lieux à forte densité de personnes, comme les centres commerciaux, les interférences entre les appareils peuvent limiter la qualité du réseau.
- Multiplicité des opérateurs : Garantir une connectivité universelle implique de prendre en compte les besoins des différents opérateurs mobiles.
Les normes techniques à respecter
- L’utilisation de répéteurs de signal et de solutions comme les antennes DAS (Distributed Antenna Systems) pour les grands espaces.
- Le déploiement de technologies de pointe, comme la 5G, pour les usages avancés et les applications nécessitant un haut débit.
Les solutions techniques pour répondre aux obligations
Installer un réseau DAS (Distributed Antenna System)
Les systèmes d’antennes distribuées (DAS) sont idéaux pour les grandes infrastructures. Ils permettent de :
- Répartir le signal mobile de manière homogène dans tout le bâtiment.
- S’adapter aux spécificités de chaque opérateur.
Mettre en place des bornes Wi-Fi performantes
Pour les ERP, déployer des bornes Wi-Fi compatibles avec les dernières normes (comme le Wi-Fi 6 ou 7) peut répondre aux besoins de connectivité des visiteurs tout en optimisant l’expérience utilisateur.
Utiliser des répéteurs de signal mobile
Les répéteurs permettent d’amplifier le signal mobile dans des zones où celui-ci est faible, comme les sous-sols ou les zones reculées d’un bâtiment.
Opter pour des solutions hybrides
Combiner les technologies (Wi-Fi et réseau mobile) peut offrir une couverture complète. Par exemple :
- Le Wi-Fi pour les espaces intérieurs.
- Les antennes mobiles pour les parkings ou zones extérieures.
Les bénéfices d'une connectivité améliorée
Un réseau mobile ou Wi-Fi performant dans les ERP et les parkings offre plusieurs avantages :
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Les visiteurs bénéficient d’une connectivité fluide pour leurs besoins personnels ou professionnels.
- Renforcement de la sécurité : Les systèmes de surveillance et d’urgence fonctionnent de manière optimale.
- Valorisation de l’infrastructure : Une meilleure connectivité peut être un argument marketing pour attirer des clients ou usagers.
