Orange, meilleur réseau mobile (1)
Orange reste, cette année encore, leader sur la qualité des services mobiles basée sur l’analyse de 505 critères de performance.
Orange reste aussi leader sur la voix, les sms (2) et l’Internet mobile (3) en 4G et 5G (4) et arrive 1er ou 1er ex-aequo sur 476 critères sur 505.
Orange est toujours numéro 1 dans les zones rurales, sur les critères voix, sms et l’Internet mobile en se positionnant 92 fois 1er ou 1er ex-aequo sur 94 critères mesurés.
Orange réaffirme également son leadership en offrant la meilleure performance dans les axes ferrés (RER, transiliens, TGV, intercités et TER) et routiers (5).
(1) Selon l’enquête Arcep d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains – octobre 2022. Les données sont en accès libre sur le site data.gouv.fr
(2) 1er ou ex-æquo sur 176 des 205 critères
(3) 1er ou ex-æquo sur 300 des 300 critères
(4) Utilisateurs 4G : avec offre et équipement compatibles 4G. Utilisateurs 5G : avec offre et équipement compatibles 5G.
(5) 34 critères sur 35 en voix, sms et web
Les clients Orange bénéficient toujours de la meilleure qualité de réseau à l’intérieur des bâtiments (132 fois 1er ou 1er ex-aequo sur 135 critères) et de la meilleure qualité vocale sur l’ensemble du territoire, soit 89% de taux d’appels (1) maintenus sans perturbations audibles.
Selon l’Arcep, Orange propose, cette année encore, la meilleure qualité d’expérience internet mobile en 4G et en 5G (2) pour la navigation web et le visionnage vidéo (3) sur tout le territoire (zones denses, intermédiaires et rurales).
(1) Source Arcep. Voix intra + inter, tous usages, toutes zones d’habitation
(2) Utilisateurs 4G : avec offre et équipement compatibles 4G. Utilisateurs 5G : avec offre et équipement compatibles 5G.
(3) Navigation web : Orange 1er ou 1er ex-aequo sur 40 des 40 critères pour le profil 4G et le profil 5G. Visionnage vidéo : Orange 1er ou 1er ex-aequo sur 30 des 30 critères pour le profil 4G et pour le profil 5G.
Les meilleurs débits au service de la digitalisation des entreprises
Orange, la meilleure qualité de service du marché pour accompagner les entreprises dans leurs activités au quotidien
L’étude menée par l’Arcep relève que le réseau Orange propose les meilleurs débits :
- Vos équipes ont besoin de recevoir une quantité importante de données (plans, catalogues, graphismes, vidéos…) en mobilité ? Le réseau Orange offre un débit moyen national de 89 Mbit/s avec un mobile et une offre 4G (1).
- Votre activité nécessite de fortes capacités d’envoi de données ? Le réseau Orange propose les meilleurs débits remontants tant en ville que dans les zones rurales, avec 16 Mbit/s en moyenne nationale avec un mobile et une offre 4G.
Pour la seconde fois, l’Arcep a réalisé des tests avec un mobile et une offre 5G (2). Pour les utilisateurs 5G, Orange fournit, de loin, les meilleurs débits de téléchargement avec une moyenne de 143 Mbit/s sur tout le territoire métropolitain et 217 Mbit/s dans les zones denses.
(1) Utilisateurs 4G : avec offre et équipement compatibles 4G.
(2) Utilisateurs 5G : avec offre et équipement compatibles 5G.
Pour plus d’informations :
Qu'est-ce que l'enquête Arcep d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles ?
L’Arcep réalise chaque année sur le mobile des enquêtes de qualité de service. Plus de 1 millions de mesures en 2G, 3G, 4G et 5G ont été réalisées sur l’ensemble du territoire, dans tous les départements (à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments) et dans les transports. L’enquête a porté sur les services mobiles les plus répandus : navigation web, lecture de vidéo, transfert de données, SMS et appels vocaux. Les tests réalisés sur 505 indicateurs visent à évaluer la performance des réseaux des opérateurs, de manière strictement comparable, et dans des conditions d’usages diversifiées.
Selon l’enquête Arcep d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains (Octobre 2022). Orange est 1er ou 1er ex æquo sur 476 des 505 critères.
Les données sont en accès libre sur le site data.gouv.fr.
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